Условия доставки и оплаты

Гарантия на товар
Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Магазин SK Trade следует Закону Республики Казахстан "О защите прав потребителей" и гарантирует устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил транспортировки и эксплуатации.
При получении мебели - необходимо распаковать и убедиться в наличии всех деталей комплекта и отсутствии бракованных изделий до сборки изделия. Собранная и бывшая в употреблении мебель обмену и возврату не подлежит согласно Постановлению Правительства РК от 19.01.1998 № 55 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габариты, фасона, расцветки или комплектации»,подлежат обмену и возврату Покупателем в соответствии с п.4.2.1. только в том случае, если они не были в употреблении, в их отношении не была произведена сборка, а также сохранена заводская упаковка.
Магазин SK Trade предоставляет 1 год гарантии на всю продукцию.
Ваши действия при возникновении гарантийного случая:
Отправить письмо на электронную почту info@sktrade.kz В письме укажите:
Номер заказа;
ФИО;
Описание проблемы;
Приложите фотографии бракованной детали и всего изделия целиком, фотографию упаковки.
С какого момента начинается гарантия?
с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается с момента передачи товара в руки транспортной компании дня последующей доставки потребителю.
Обслуживание по гарантии включает в себя:
устранение недостатков товара;
обмен на аналогичный товар без доплаты;
обмен на похожий товар с доплатой;
возврат товара и возврат денежных средств на счёт покупателя.
Продавец гарантирует, что покупатель в течение 14 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:
Товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
Собранная и бывшая в употреблении мебель обмену и возврату не подлежит согласно Постановлению Правительства РК от 19.01.1998 № 55
Наши товары проходят трехступенчатую систему контроля: на фабрике, при подготовке к отправке и на нашем складе при его получении. Поэтому мы гарантируем комплектность заказа, отсутствие видимых дефектов.
Гарантийные случ